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Acquisto
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Pagamento
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Prezzi
Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Il costo del trasporto è indicato separatamente nel processo di acquisto e in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi t’invitiamo a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il tuo ordine.
Spedizione
SHOP.NIZZA.IT di Cantina di Nizza effettua le spedizioni avvalendosi del corriere ARCO SPEDIZIONI Le spese di spedizione sono di 10,00 € per ordini inferiori ai 99,00 € e gratuite per ordini pari o superiori a 99,00 € nel territorio Italiano. È possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione; il destinatario riceverà il pacco con l’indicazione del nominativo di chi lo ha acquistato (non i prezzi. È sempre preferibile lasciare un recapito telefonico del destinatario per il preavviso della consegna. I tempi di spedizione sono generalmente compresi tra le 48-72 ore (2/3 giorni lavorativi) dal momento del ricevimento del pagamento. Per ricevere informazioni o fare domande riguardanti la spedizione dei tuoi ordini puoi contattare il nostro servizio clienti via mail: info@nizza.it o telefonicamente allo 0141 72 13 48. Orario di apertura: Lunedì/Venerdì: dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30. Sabato: dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.30 esclusi giorni festivi.
Ritiro spedizione
È responsabilità del cliente assicurarsi che la merce venga ritirata da una persona maggiorenne.
Reclami, rimborsi e diritto di recesso
La merce consegnata deve essere controllata al momento dell'arrivo e l'acquirente deve segnalare eventuali danni alla confezione direttamente al corriere, per permetterci di mettere in atto le azioni adeguate alla sostituzione della merce. Per ricevere indicazioni su come procedere a un eventuale reclamo, cambio merce o eventuale recesso, ti chiediamo di prendere contatto con SHOP.NIZZA.IT chiamando il numero 0141 72 13 48 o scrivendo una mail: info@nizza.it Nella e-mail dovrai comunicarci il numero d’ordine e la descrizione accurata del difetto (ti consigliamo di documentare il tutto, là dove è possibile, con materiale fotografico). In caso volessi avvalerti del tuo diritto di recesso, regolato dalla disciplina del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), puoi farlo senza alcuna penale entro 14 giorni dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta a info@nizza.it. Facciamo presente che tale diritto sancito espressamente dal cosiddetto “codice del consumo”, stabilisce anche che la merce deve essere riconsegnata nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. Quindi l'imballaggio deve essere integro. Il diritto di recesso dà modo al cliente di avere un ripensamento dopo aver acquistato e non entra in nessun modo nelle discussioni sulla garanzia e sostituzione. Non verranno accettate confezioni, imballi o oggetti che siano stati usati o non siano nelle condizioni originali. Una volta che l'articolo o gli articoli ci saranno pervenuti e dopo aver controllato lo stato della merce, se questa corrisponderà agli standard citati prima, entro 10 giorni rimborseremo all'acquirente l'importo totale della sua spesa.
Risoluzione delle controversie
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link. Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
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